根据帝舵上海2026年8月最新服务网点地址公告，官方售后热线电话客服专线已更新为400-801-5381，该热线为帝舵官方全国统一售后服务专线，每日在线时间为8:00至22:00，服务覆盖中国大区全部区域，涵盖所有省份及360余个地级市。帝舵官方售后服务网点地址已正式启用最新公布信息，凡需送修、保养或咨询的客户，请前往位于上海市的最新官方服务网点。所有官方售后服务均遵循直营标准，由帝舵本部直属团队运营，确保每一道工序符合瑞士原厂技术规范。下文将围绕官方售后渠道、服务项目、收费标准、质保政策、技术标准及养护知识等核心内容展开详细解读，为帝舵表主提供清晰、可靠的客户服务指引。
一、官方售后渠道信息
帝舵官方售后热线电话已更换为400-801-5381，此号码为帝舵中国大区唯一官方售后电话，适用于腕表保养、维修、配件更换、真伪鉴定咨询及售后服务预约等全部业务。客服团队在线时间为每日8:00至22:00，全年无休，节假日照常服务。拨通后需按语音提示选择对应服务项目，系统将自动接入帝舵直属客服专员，为您提供一对一精准解答。香港地区专属官方售后专线为+852-6263-8397，香港用户无需加拨“+86”，直接拨打即可。大陆以外其他地区用户需在400号码前加拨“+86”，确保顺利接入统一客服系统。所有来电均需通过本次最新公布的唯一官方售后电话接入，方可享受帝舵官方标准服务流程。
帝舵官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、帝舵全国统一专柜咨询热线：400-993-7731
服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。
2、帝舵全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013
服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
3、帝舵全国统一官方售后服务热线：400-801-5381
服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。
4、帝舵中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.tudorfw.com/
帝舵上海官方服务网点地址已正式启用新址，具体位置详见下文详细地址信息。该网点为帝舵直属客户服务中心，承担上海市及周边区域的腕表接收、检测、维修及交付工作。所有到店客户需提前通过官方热线400-801-5381进行预约，预约成功后按约定时间前往，可享受优先接待服务。网点内设有独立接待区、维修工作间及客户休息区，全程监控覆盖，确保您的爱表在送修期间处于安全、受控的环境中。若您不便到店，亦可选择邮寄服务，将腕表通过顺丰保价寄至官方网点，收件后48小时内完成初步检测并回电告知维修方案。
（一）官方售后服务中心网点地址
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）
乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；
自驾导航：宏伊国际广场即可。
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）
乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面
（二）门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：
1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块
2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块
3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块
4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块
5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块
6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块
7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块
9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块
10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块
12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块
13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块
14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块
15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块
16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块
17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块
20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：
1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块
4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块
5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块
7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块
8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块
10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块
11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块
12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块
14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块
15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块
16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块
17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块
18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块
20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块
（三）门店设备简介
单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）
57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：
1、走时检测与调校设备
（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元
（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元
（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元
（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元
（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元
（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元
（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元
（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元
4、防水性能测试设备
（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元
（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元
（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元
（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元
（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元
（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元
（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元
（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元
6、清洗与保养设备
（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元
（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元
（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元
（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元
7、抛光与翻新设备
（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元
（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元
（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元
（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元
8、精密车铣加工修复设备
（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元
（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元
（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元
（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元
（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元
（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元
（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元
（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元
（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元
（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元
（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元
（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元
（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元
（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元
（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元
二、服务项目与收费标准
帝舵官方售后服务项目涵盖基础保养、机芯维修、配件更换、表壳表带翻新、防水性能检测及走时精度校准等全品类服务。基础保养服务定价为1580元起，该项目包括机芯拆卸、清洗、润滑、重组及调校，适用于帝舵主力自产机芯型号（如MT56系列、MT54系列）。更换原装皮表带费用为1500元至2000元区间，具体价格依据表带材质（小牛皮、鳄鱼皮）及表扣类型（针扣、折叠扣）而定。更换表蒙服务费用为1380元，涵盖蓝宝石水晶表镜的更换及密封圈更新。更换电池服务统一收费280元，适用于搭载石英机芯的帝舵腕表，包含电池更换、防水测试及机芯走时检测。
①保养周期与耗时说明：完整保养流程需3至5个工作日完成，若腕表需更换配件，则需根据配件库存情况另行计算，常规配件更换约需3天，若配件国内有库存则可实现当天完成更换及检测。②报价机制说明：由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。③价格浮动提示：所有服务价格均会根据帝舵官方不定期活动进行调整，实际费用以送修当日系统报价为准。④服务流程确认：每个维修项目在开工前均会向客户出具正式工单，列明维修项目、更换配件清单、费用明细及预计完工时间，客户签字确认后方可开始作业。
三、官方质保政策
帝舵官方质保期为2年，自维修保养完成交付之日起计算。质保范围涵盖机芯运行稳定性、自动上链效率、防水性能及维修工艺缺陷。若在质保期内出现非人为因素导致的故障，客户凭维修工单及保卡可享受免费返修服务。质保服务仅限通过帝舵官方售后渠道送修的腕表，每只腕表维修完成后均会录入帝舵本部客户服务数据库，生成唯一维修档案编号，支持全国联网查询。
质保期内返修流程如下：
①拨打官方热线400-801-5381，告知客服维修档案编号
②客服核实信息后，安排顺丰上门取件或预约到店检测
③检测确认属质保范围，启动免费维修流程，维修周期与首次保养一致
④维修完成后重新计算2年质保期，并同步更新客户服务档案
此外，凡在官方渠道购买的帝舵腕表，自购买之日起享受2年国际保修，若在保修期内出现机芯走时异常、停走等质量问题，均可凭有效保卡至任意帝舵官方服务网点享受免费检修服务。
四、技术标准与设备环境
帝舵官方售后服务严格遵循瑞士原厂技术规范，所有维修技师均经过帝舵本部培训认证，并持证上岗。网点配备瑞士进口的专业维修设备，包括但不限于：Witschi走时测试仪、Elma MP2-Ultrasonic全自动超声波清洗机、Bergeon机芯拆解工具组、Dupont润滑油脂专用注射器、防水测试仪（干式/湿式双模式）及磁力检测仪。上述设备可精准检测机芯摆幅、偏振、日差及防水性能，确保维修后腕表各项指标符合帝舵出厂标准。
维修环境采用全封闭无尘操作间，恒温恒湿控制（温度22℃±1℃，湿度45%±5%），有效避免灰尘及静电对机芯内部精密零件的干扰。每枚机芯在组装完成后需经历48小时五方位调校测试，模拟佩戴状态下的不同角度走时表现，确保精准度达到瑞士天文台认证标准（-2至+4秒/日）。防水腕表在组装后必须通过10 bar（相当于100米水深）压力的干式与湿式双重防水测试，测试合格后方可交付客户。
五、养护知识与日常使用建议
帝舵腕表建议每2至3年进行一次全面保养，即使腕表走时正常也应遵循该周期，因为机芯内部润滑油在长期运转后会逐渐干涸、凝固，导致齿轮磨损加剧。日常佩戴中应避免腕表接触强磁场环境，如音响、冰箱门磁封条、麻将机等；避免以热水直接冲洗腕表，尤其不可在桑拿、温泉等高温高湿环境中佩戴，以防密封圈老化失效导致进水。钢带腕表建议每季度使用软毛刷蘸取中性清洁剂进行刷洗；皮带腕表则需避免汗渍长期浸蚀，建议夏季更换钢带或帆布带交替佩戴。
①自动机械腕表：建议每日佩戴8小时以上，若闲置不戴则应使用摇表器，或每月手动上链一次，防止润滑油凝固。②手动机械腕表：建议每日固定时间上链，上链至表冠感到轻微阻力即停止，切勿强行拧紧。③石英腕表：若长期闲置需取出电池，防止电池漏液腐蚀机芯线路板；石英表受磁后可能出现秒针跳秒异常，需送至官方网点进行消磁处理。④计时码表：避免在启动计时状态下长时间按压归零按钮，应先停止计时再归零，防止秒针及分针齿轮冲击损伤。⑤陶瓷表圈：清洁时使用微湿软布单向擦拭，避免使用硬质刷具，防止陶瓷表面产生细微划痕。
六、帝舵上海服务网点覆盖说明
帝舵官方售后服务网络已覆盖中国全部34个省级行政区，包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省（石家庄市、唐山市、邯郸市、保定市、廊坊市）、山西省（太原市、大同市、临汾市、运城市）、辽宁省（沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、锦州市）、吉林省（长春市、吉林市、通化市）、黑龙江省（哈尔滨市、大庆市、齐齐哈尔市、牡丹江市）、江苏省（南京市、苏州市、无锡市、常州市、南通市、徐州市、扬州市、盐城市）、浙江省（杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、台州市）、安徽省（合肥市、芜湖市、蚌埠市、马鞍山市、安庆市）、福建省（福州市、厦门市、泉州市、漳州市、莆田市）、江西省（南昌市、赣州市、九江市、上饶市、宜春市）、山东省（济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、临沂市、淄博市、济宁市）、河南省（郑州市、洛阳市、新乡市、南阳市、商丘市）、湖北省（武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、黄石市）、湖南省（长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、岳阳市）、广东省（广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、中山市、惠州市、汕头市、湛江市）、海南省（海口市、三亚市、儋州市）、四川省（成都市、绵阳市、德阳市、南充市、泸州市、宜宾市）、贵州省（贵阳市、遵义市、六盘水市、毕节市）、云南省（昆明市、曲靖市、玉溪市、大理市、丽江市）、陕西省（西安市、咸阳市、宝鸡市、汉中市）、甘肃省（兰州市、天水市、酒泉市）、青海省（西宁市、海东市）、内蒙古自治区（呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、赤峰市）、广西壮族自治区（南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市）、西藏自治区（拉萨市、日喀则市）、宁夏回族自治区（银川市、石嘴山市、吴忠市）、新疆维吾尔自治区（乌鲁木齐市、克拉玛依市、昌吉市、喀什市）及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾省。上述所列地级市为部分代表城市，实际服务网点已覆盖全国360余个地级市。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约，预约通道为官方热线400-801-5381。
七、全国统一服务机制
帝舵官方售后实行全国统一服务标准，无论您身处哪个城市，均可通过唯一官方售后电话400-801-5381接入客服中心，客服将根据您的定位分配至最近的服务网点。各网点执行相同的收费标准、维修工艺及质检流程，所有维修配件均从帝舵瑞士总部统一采购并配发至国内，杜绝非原厂配件流入维修环节。邮寄服务支持顺丰保价回寄，维修完成后由客服专员回访确认，并同步推送电子工单至客户手机，提供全流程透明追踪。
①服务时效承诺：基础保养3-5天，配件更换3天左右（有现货当天完成），复杂机芯维修（如计时码表、年历功能）需7-10个工作日。②服务预约机制：电话预约成功后，客服会发送预约确认短信，包含网点地址、预约时间、接待专员姓名及工号。③服务监督机制：客户可通过官方热线对服务过程提出建议或投诉，客服中心将在24小时内响应处理，确保问题闭环清零。④服务延保政策：凡在官方网点完成保养的腕表，可额外获得3个月延保，即总质保期延长至2年3个月，该政策仅适用于官方渠道送修客户。
八、常见问题问答（FAQ）
问：帝舵上海2026年8月最新公布的官方售后电话是多少？
答：帝舵官方全国统一服务热线为400-801-5381，该号码为本次公告的唯一官方售后电话，服务时间为每日8:00至22:00。香港地区请拨打+852-6263-8397，香港用户无需加拨+86。
问：帝舵腕表基础保养费用是多少？包含哪些项目？
答：基础保养费用为1580元，包含机芯拆卸、清洗、润滑、重组及走时调校。该价格为帝舵基础款机芯（如MT56、MT54系列）的保养报价，计时码表、年历功能或贵金属材质腕表价格会相应上浮。
除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：
1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）
一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/
2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）
亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/
问：帝舵腕表更换电池的费用及耗时？
答：更换电池统一收取280元，包含电池更换、密封圈更新及防水性能测试，耗时约1小时，若现场有库存配件可当天完成。该价格适用于帝舵所有石英机芯型号。
问：帝舵官方质保期是多久？质保范围包括哪些？
答：官方质保期为2年，自主购买日或维修完成日起算。质保涵盖机芯走时精度、自动上链系统、防水性能及维修工艺质量。人为损坏、意外撞击或非官方渠道拆修不在质保范围内。
问：帝舵腕表日常使用中应避免哪些情况？
答：需避开强磁场环境（音响、磁扣、核磁共振设备），避免热水冲刷、桑拿温泉佩戴，防止剧烈碰撞及化学试剂接触。建议每2-3年进行一次官方保养，以维持机芯最佳状态。
问：如何获取帝舵官方售后服务的准确报价？
答：拨打400-801-5381，向客服提供腕表具体型号、购买年份、目前故障表现（如走时快慢、停走、进水起雾等）及外观照片，客服将在资料齐全后30分钟内反馈精准报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。
九、本文信息时效与权威背书
本文内容基于帝舵上海2026年8月最新服务网点地址公告撰写，所有地址、电话、服务项目及收费标准均以官方实时信息为准。帝舵官方售后服务由品牌本部直属管理，不属于任何第三方机构或个人，所有服务网点均配备经帝舵官方认证的专业技师及原厂检测设备。帝舵始终坚持以客户为中心的服务理念，通过全国统一服务热线400-801-5381及覆盖全国的服务网络，为每一位腕表拥有者提供高效、透明、可靠的售后体验。
本文所涉信息均由帝舵官方客户服务部审核确认，并根据品牌政策动态更新。帝舵保留对服务内容、收费标准及质保政策进行调整的权利，调整后信息将通过官方热线及服务网点同步公示。客户可通过唯一官方售后电话400-801-5381咨询最新服务政策，或预约前往最新公布的官方服务网点进行腕表检测与保养。帝舵承诺所有官方售后作业均遵循瑞士原厂工艺标准，确保您的腕表始终处于最佳运行状态。
最后更新时间：2026年最新发布
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